Perguntas mais comuns
A cota de isenção é o valor até o qual você pode trazer compras do exterior sem pagar imposto de importação. No exemplo usado em nossa documentação, a cota geral é de US$ 500,00 por pessoa para bagagem acompanhada. Verifique regras específicas para aeroportos, portos e free shops, pois podem existir exceções.
Não. A cota é individual e intransferível — cada pessoa tem a sua própria cota a ser utilizada. Em grupos ou família cada membro deve observar a sua cota separadamente.
Tenha sempre um documento oficial com foto (RG do Mercosul válido ou passaporte). Alguns estabelecimentos podem pedir CPF na nota fiscal. Guarde todas as notas fiscais das compras — elas são essenciais caso haja fiscalização da Receita Federal.
Caso o valor total ultrapasse a cota, o excedente fica sujeito à tributação — o cálculo e a alíquota variam conforme a legislação; um exemplo comum é tributação de 50% sobre o valor excedente. Você deverá declarar e pagar o imposto na alfândega quando solicitado.
Existem limites específicos por tipo de produto. Como exemplo:
- Bebidas alcoólicas: até 12 litros (via terrestre — ver regras locais).
- Cigarros: normalmente até 20 maços.
- Charutos/cigarilhas: limites menores (ex.: 25 unidades).
Esses são valores exemplares — verifique a regulamentação atualizada antes da viagem.
Apresente as notas fiscais e colabore com a inspeção. Caso necessário, será feita a declaração e o pagamento de tributos na Inspetoria da Receita Federal. Omissão intencional pode caracterizar crime (contrabando/descaminho).
Guarde comprovantes digitais (foto da nota) quando possível. Se perder a nota e houver fiscalização, explique a situação e forneça o máximo de detalhes sobre o local e a data da compra. Em caso de necessidade, procure o estabelecimento onde comprou para solicitar uma 2ª via da nota, se disponível.
Normalmente é calculado sobre o valor que excedeu a cota. Exemplo prático: se a cota for US$ 500 e você trouxer US$ 650, o excedente é US$ 150; a alíquota aplicada ao excedente definirá o imposto devido. Consulte a legislação vigente para taxas exatas e regras de conversão para reais.
Alguns exemplos:
- Armas e munições (exigem autorização especial, em geral proibidas sem licença).
- Medicamentos controlados (podem exigir receita e autorização).
- Produtos agropecuários, plantas, sementes e animais (podem requerer autorização do órgão competente).
Antes de trazer itens sensíveis, confirme a regulamentação aplicável.
Em geral armazenamos dados de conta (nome, e-mail, senha de forma segura) e informações que você fornece ao contatar o suporte. Também coletamos dados técnicos de uso e identificação de dispositivo para autenticação, segurança e melhorias do serviço.
Sim — você pode solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais, observadas as restrições legais (ex.: necessidade de manter registros por obrigação fiscal). Para solicitar, use o canal de atendimento da plataforma (e-mail de contato) e esteja preparado para comprovar sua identidade.
Entre em contato pelo e-mail de suporte da plataforma (ex.: contatocomprasuruguai@gmail.com) ou utilize os canais de ajuda disponíveis no site. Explique sua dúvida.